Wat zie ik op mijn dashboard?

Je dashboard toont wat er vandaag in je werkruimte gebeurt: je belcijfers, de activiteit van je team en een stappenplan om Telsmart volledig in te stellen.

Het scherm bestaat uit vier onderdelen:

• Maak Telsmart klaar in 5 stappen — een checklist bovenaan die bijhoudt hoe ver je staat, met een link naar elke resterende stap.
• Vier cijfers met oproepen vandaag, gemiste oproepen vandaag, gemiddelde duur en opnamepercentage.
• Activiteit vandaag — de gesprekken van jou en je team, met een link naar het volledige overzicht.
• Team online — wie van je collega's nu online, bezet of offline is.

Weetje: zolang er nog geen gesprekken zijn geweest, tonen de cijfers een streepje (—) in plaats van 0% of 0 sec. Dat is geen fout.

Als er iets ontbreekt

Zie je bij "Team online" maar één naam staan terwijl je met meerdere collega's werkt? Dan zijn de anderen nog niet uitgenodigd voor de werkruimte — zie Hoe nodig ik een collega uit?