Aan de slag

📄️Kan een AI-assistent toegang krijgen tot mijn werkruimte?

Dit is een geavanceerde functie die nog niet publiek gedocumenteerd is — neem contact met ons op, dan bekijken we dit samen.

📄️Conversaties: je gesprekken per contact bekijken

Het scherm Conversaties toont al je berichten en gesprekken, gegroepeerd per contact. Je ziet hier in één overzicht wie je hebt geschreven en wanneer. Je opent een gesprek, leest de geschiedenis en stuurt een antwoord. Zolang je nog geen gesprekken hebt gevoerd, zie je de melding "Nog geen conversaties".

📄️Wat betekenen de cijfers bovenaan mijn dashboard?

De vier tegels bovenaan je dashboard tonen de stand van vandaag: aantal oproepen, gemiste oproepen, gemiddelde duur en opnamepercentage.

📄️Wat zie ik op mijn dashboard?

Je dashboard toont wat er vandaag in je werkruimte gebeurt: je belcijfers, de activiteit van je team en een stappenplan om Telsmart volledig in te stellen.

📄️Gespreksgeschiedenis bekijken en doorzoeken

Op de pagina Oproepen vind je het overzicht van al je telefoongesprekken binnen je werkruimte. Per oproep zie je wie er belde, wanneer, hoe lang het duurde en wat de status was. Voor oproepen met een AI-samenvatting kun je die ook terugvinden en delen. Je gebruikt deze pagina om snel een specifiek gesprek terug te zoeken of om een overzicht van oproepen te exporteren.

📄️Het dashboard van Telsmart gebruiken

Het dashboard is je startpagina in Telsmart. Hier zie je in één oogopslag hoe ver je bent met de installatie, wat er vandaag is gebeurd en wie van je team online is. Vanuit hier kun je ook snel naar de belangrijkste onderdelen van het platform.

📄️Oproepen: nummers kiezen, bellen en je beschikbaarheid instellen

Het scherm Oproepen is het startpunt om vanuit Telsmart te bellen. Je typt of plakt een telefoonnummer, kiest het via het toetsenbord en start het gesprek. Via de tabs bovenaan zie je je snelkeuzecontacten, je recente oproepen en de oproepen van je team.