MyTelSmart - Mediaboodschap
Beste klant
MyTelSmart - Feestdagen kalender
Je kan automatisch het belproces richting een gesloten en/of feestdagen boodschap sturen. Hiervoor dien je enkel de kalender aan te passen in jullie belproces. Volg de stappen hieronder om een datum toe te voegen aan de kalender.
MyTelSmart - Landinstellingen
Beste,
MyTelSmart - Openingsuren aanpassen
Onderstaande stappen zullen je begeleiden in het aanpassen van de openingsuren.
MyTelSmart - Voicemail
Met de handleiding hieronder, kan je zelf een Voicemail gaan configureren.
MyTelSmart - Bel module
De Dial module is een eenvoudige manier om een oproep ergens te doen bellen.
MyTelSmart - Wachtrij module
Een wachtrij is een aangenamere manier als klanten soms even langer moeten wachten tot iemand aan de lijn komt.
MyTelSmart - VIPlist/blacklist
VIP lijst en blacklijst kan handig zijn als je voor bepaalde nummers bereikbaar wil zijn of voor sommige niet.
MyTelSmart - Tekst naar spraak
Tekst naar spraak module is frictieloos instellen van een bericht die op een bepaald moment of in een bepaalde situatie moet afgespeeld worden. bv bij een voicemail of bij een afwezigheidsboodschap.
MyTelSmart - Actieve gesprekken
Active calls module kan gebruikt worden wanneer je maar een aantal gesprekken wil krijgen.
MyTelSmart - Keuzemenu
Als je bij de inkomende oproep een verdeling wil maken per afdeling is een keuzemenu de beste optie.
MyTelSmart - Naam wijzigen
In dit artikel gaan we tonen hoe u zelf namen kan aanpassen van gebruikers.
MyTelSmart / Flexy Desktop / Flexy Mobile - Wachtwoord reset
Ga naar https://portal.telsmart.eu en kies "Wachtwoord vergeten?"
Hoe wijzig je een telefoonnummer of naam in het telefoonboek
1\. Ga naar https://portal.telsmart.eu en log in.
Voeg een slimme knop met audio toe aan je callflow
Met de volgende gids leer je hoe je een audiobericht opneemt in je MyTelSmart\-portaal en dit audiobestand gebruikt in een belstroom met een nieuwe slimme knop.
Hoe voeg je een kalenderblok toe aan een callflow
Stap 1//portal.telsmart.eu en kies Belstromen in het menu aan de linkerkant.
Knoppen op het vast toestel aanpassen
1\. Navigeer naar https://portal.telsmart.eu en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. (Dit zijn het mailadres en het wachtwoord waarmee je ook aanmeldt op de Flexy Mobile en de Flexy Desktop applicatie als die rechten opengesteld werden voor jouw account.) Na aanmelding kom je op het dashboard.
Contact aanpassen in het telefoonboek of een nieuw contact toevoegen
1\. Navigeer naarhttps://portal.telsmart.eu/ en meld aan met je inloggegevens. Dit zijn het mailadres en wachtwoord waarmee je ook aanmeldt op de Flexy Mobile en de Flexy Desktop applicatie als je daar rechten toe hebt. Standaard opent het dashboard.
Hoe voeg je een collega toe aan een belproces
Hoe voeg je een persoon toe aan een Belproces
Hoe voeg je vakantiedagen of kantooruren toe aan een Belproces
Hoe voeg je vakantiedagen of kantooruren toe aan een Belproces
Hoe verander je knoppen op een bureautelefoon of hot desk profiel
Hoe verander je knoppen op een bureautelefoon of hot desk profiel
Hoe wijzig je de Caller ID van een gebruiker
Hoe wijzig je de Caller ID van een gebruiker in het dashboard
De naam van een gebruiker wijzigen
De naam van een gebruiker wijzigen