Ga naar hoofdinhoud

Waar vind ik de AI-samenvatting van een gesprek?

Klik op een gesprek in Oproepen of Conversaties — de gespreksdetails tonen meteen de AI-samenvatting, als het gesprek werd beantwoord.

  1. Open Oproepen in het linkermenu, of ga via Conversaties naar het contact.
  2. Klik op het gesprek waarvan je de samenvatting wil zien.
  3. Op de gespreksdetailpagina zie je het blok Gespreksamenvatting, met de belangrijkste punten van het gesprek en eventuele actiepunten.

Gespreksdetails met de AI-samenvatting en actiepunten.

Eén detail: een gemiste oproep ("Geen antwoord · Niet opgenomen") heeft geen samenvatting — er is immers geen gesprek om samen te vatten. In Conversaties zie je dat gesprek dan zonder het samenvattingsblok.

Een gemiste oproep in Conversaties, zonder AI-samenvatting.

Een samenvatting snel delen​

Wil je de samenvatting doorsturen naar een collega zonder dat die moet inloggen? Klik in Oproepen bij het gesprek op Meer en kies Samenvattingslink kopiëren. Zo plak je direct een link naar de samenvatting, bijvoorbeeld in een chatbericht.

Weetje: onderaan de samenvatting kan je ze met duim omhoog of omlaag beoordelen — zo helpt je feedback de AI te verbeteren. Er staat ook bij hoe lang geleden de samenvatting is gegenereerd.